Περιαγωγή (Roaming) στο εξωτερικό: Τι ισχύει στην ΕΕ και τι πρέπει να προσέξετε εκτός Ευρώπης

Τι είναι το roaming;

Το roaming, γνωστό στα ελληνικά ως περιαγωγή, είναι η υπηρεσία που επιτρέπει στο κινητό σας να συνδέεται σε δίκτυο άλλου παρόχου όταν βρίσκεστε εκτός της χώρας σας.

Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να συνεχίσετε να πραγματοποιείτε και να δέχεστε κλήσεις, να στέλνετε SMS και να χρησιμοποιείτε δεδομένα internet, ακόμη και όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό.

Για παράδειγμα, εάν έχετε ελληνικό αριθμό κινητού και ταξιδέψετε στην Ιταλία, το κινητό σας μπορεί να συνδεθεί σε συνεργαζόμενο ιταλικό δίκτυο, επιτρέποντάς σας να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας.

Η περιαγωγή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για ταξίδια, επαγγελματικές μετακινήσεις και διακοπές, αλλά χρειάζεται προσοχή, καθώς οι χρεώσεις διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με τον προορισμό.

Τι ισχύει για το roaming εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης;

Στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης εφαρμόζεται ο ευρωπαϊκός κανονισμός «Roam Like at Home».

Αυτό σημαίνει ότι, κατά κανόνα, μπορείτε να χρησιμοποιείτε το κινητό σας σε άλλη χώρα της ΕΕ με χρεώσεις αντίστοιχες με εκείνες που ισχύουν στο εγχώριο πρόγραμμά σας.

Ειδικότερα, μπορείτε να:

• Πραγματοποιείτε κλήσεις προς αριθμούς της χώρας σας και άλλων χωρών της ΕΕ, σύμφωνα με τους όρους του προγράμματός σας.
• Δέχεστε κλήσεις χωρίς πρόσθετη χρέωση περιαγωγής.
• Στέλνετε SMS σύμφωνα με τις εγχώριες παροχές σας.
• Χρησιμοποιείτε δεδομένα internet από το διαθέσιμο όριο περιαγωγής του προγράμματός σας.

Για παράδειγμα, εάν έχετε ελληνικό συμβόλαιο και ταξιδέψετε στη Γερμανία, μπορείτε συνήθως να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες σας χωρίς επιπλέον χρέωση περιαγωγής.

Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι όλα τα προγράμματα προσφέρουν απεριόριστα δεδομένα στο εξωτερικό. Ειδικά στα προγράμματα με απεριόριστα GB στην Ελλάδα, μπορεί να ισχύει ξεχωριστό όριο εύλογης χρήσης για την περιαγωγή.

Ποιες χώρες καλύπτονται από το ευρωπαϊκό roaming;

Το καθεστώς «Roam Like at Home» εφαρμόζεται στις 27 χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και σε ορισμένες χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Οι χώρες της ΕΕ είναι:

Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελλάδα, Εσθονία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία και Φινλανδία.

Το καθεστώς εφαρμόζεται επίσης στην Ισλανδία, στο Λιχτενστάιν και στη Νορβηγία.

Η κάλυψη δεν επεκτείνεται αυτομάτως σε κάθε ευρωπαϊκή χώρα. Για παράδειγμα, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ελβετία, η Σερβία, η Αλβανία, η Τουρκία και η Βόρεια Μακεδονία δεν καλύπτονται γενικά από το υποχρεωτικό ευρωπαϊκό καθεστώς. Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να προσφέρουν ειδικές παροχές ή προνομιακές χρεώσεις για συγκεκριμένους προορισμούς.

Τι ισχύει για το roaming εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης;

Όταν ταξιδεύετε σε χώρες εκτός του ευρωπαϊκού καθεστώτος περιαγωγής, οι χρεώσεις μπορεί να είναι σημαντικά υψηλότερες.

Οι τιμές εξαρτώνται από τη χώρα, τον τοπικό πάροχο και τη συμφωνία περιαγωγής που έχει ο ελληνικός πάροχός σας.

Ενδέχεται να χρεώνονται ξεχωριστά:

• Οι εξερχόμενες κλήσεις.
• Οι εισερχόμενες κλήσεις.
• Τα SMS.
• Η χρήση δεδομένων internet.
• Η σύνδεση σε συγκεκριμένα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.

Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται στη χρήση δεδομένων. Ακόμη και λίγα λεπτά περιήγησης στο internet, η χρήση εφαρμογών χαρτών ή η αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών μπορεί να οδηγήσουν σε υψηλό κόστος.

Πριν ταξιδέψετε, ζητήστε από τον πάροχο τον αναλυτικό τιμοκατάλογο περιαγωγής για τη χώρα προορισμού.

Τι είναι το όριο εύλογης χρήσης (Fair Use Policy);

Το όριο εύλογης χρήσης είναι ένας μηχανισμός που εφαρμόζεται στην ευρωπαϊκή περιαγωγή, ώστε να αποφεύγεται η μόνιμη χρήση μιας σύνδεσης σε άλλη χώρα από εκείνη στην οποία έχει εκδοθεί.

Για παράδειγμα, εάν έχετε ελληνικό πρόγραμμα κινητής και ταξιδεύετε περιστασιακά σε άλλες χώρες της ΕΕ, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες σας με βάση τους ευρωπαϊκούς κανόνες.

Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε για μεγάλο χρονικό διάστημα τη σύνδεσή σας κυρίως στο εξωτερικό, ο πάροχος μπορεί να ελέγξει εάν η χρήση σας εμπίπτει στους κανόνες εύλογης χρήσης.

Σε ορισμένα προγράμματα, ιδιαίτερα εκείνα με απεριόριστα δεδομένα ή πολύ χαμηλό μηνιαίο κόστος, μπορεί να υπάρχει συγκεκριμένο όριο GB για χρήση σε περιαγωγή.

Εάν ξεπεραστεί το επιτρεπόμενο όριο, μπορεί να εφαρμοστούν πρόσθετες χρεώσεις, σύμφωνα με τους ισχύοντες ευρωπαϊκούς κανόνες και τους όρους του παρόχου.

Πώς να αποφύγετε υψηλές χρεώσεις roaming;

Υπάρχουν αρκετές πρακτικές κινήσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν να ελέγξετε το κόστος της κινητής τηλεφωνίας κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού.

1. Ελέγξτε τις χρεώσεις πριν αναχωρήσετε

Ενημερωθείτε για τις χρεώσεις κλήσεων, SMS και δεδομένων στη χώρα προορισμού. Μην θεωρείτε ότι ισχύουν οι ίδιες τιμές σε όλες τις χώρες.

2. Απενεργοποιήστε την αυτόματη χρήση δεδομένων εάν δεν τη χρειάζεστε

Εάν ταξιδεύετε σε χώρα με υψηλές χρεώσεις, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την περιαγωγή δεδομένων από τις ρυθμίσεις του κινητού σας.

3. Χρησιμοποιήστε Wi-Fi όπου είναι διαθέσιμο

Σε ξενοδοχεία, καταλύματα, αεροδρόμια και άλλους χώρους μπορείτε να χρησιμοποιείτε διαθέσιμα δίκτυα Wi-Fi, μειώνοντας την ανάγκη για δεδομένα κινητής.

4. Απενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις

Οι εφαρμογές, τα αντίγραφα ασφαλείας και οι ενημερώσεις του λειτουργικού συστήματος μπορεί να καταναλώνουν σημαντικό όγκο δεδομένων χωρίς να το αντιλαμβάνεστε.

5. Ελέγχετε την κατανάλωσή σας

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή του παρόχου ή τις ρυθμίσεις του κινητού σας για να παρακολουθείτε τη χρήση δεδομένων.

6. Εξετάστε ένα ειδικό πακέτο ταξιδιού

Εάν ταξιδεύετε σε χώρα εκτός ΕΕ, ένα ειδικό πακέτο roaming μπορεί να είναι οικονομικότερο από τη χρέωση ανά MB ή ανά λεπτό.

Τι είναι η eSIM ταξιδιού και πότε συμφέρει;

Η eSIM είναι μια ψηφιακή SIM που επιτρέπει την ενεργοποίηση ενός προγράμματος κινητής τηλεφωνίας χωρίς να χρειάζεται να τοποθετήσετε φυσική κάρτα στη συσκευή σας.

Για ταξίδια εκτός ΕΕ, μπορείτε να εξετάσετε την αγορά μιας ταξιδιωτικής eSIM, η οποία παρέχει δεδομένα internet σε συγκεκριμένη χώρα ή περιοχή.

Τα βασικά πλεονεκτήματα είναι:

• Δεν χρειάζεται να αλλάξετε τη φυσική SIM.
• Μπορείτε να αγοράσετε πακέτο δεδομένων πριν από την αναχώρηση.
• Σε αρκετές περιπτώσεις, προσφέρει χαμηλότερο κόστος δεδομένων από το συμβατικό roaming.
• Μπορείτε να διατηρήσετε ενεργό τον ελληνικό αριθμό σας, εφόσον η συσκευή και οι ρυθμίσεις το υποστηρίζουν.

Πριν αγοράσετε ταξιδιωτική eSIM, ελέγξτε εάν το κινητό σας είναι συμβατό, ποιες χώρες καλύπτονται και εάν το πακέτο περιλαμβάνει μόνο internet ή και υπηρεσίες κλήσεων και SMS.

Τι πρέπει να προσέξετε σε πλοία και αεροπλάνα;

Ένα σημείο που συχνά παραβλέπεται είναι η σύνδεση σε δορυφορικά ή θαλάσσια δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.

Σε ορισμένα πλοία και αεροσκάφη μπορεί να λειτουργούν ειδικά δίκτυα που δεν καλύπτονται από τους συνηθισμένους κανόνες ευρωπαϊκής περιαγωγής.

Η σύνδεση σε τέτοια δίκτυα μπορεί να οδηγήσει σε ιδιαίτερα υψηλές χρεώσεις, ακόμη και όταν ταξιδεύετε μεταξύ δύο χωρών της ΕΕ.

Για να αποφύγετε ανεπιθύμητες χρεώσεις:

• Ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης όταν απαιτείται.
• Αποφύγετε την αυτόματη σύνδεση σε άγνωστα δίκτυα.
• Χρησιμοποιήστε το Wi-Fi του πλοίου ή του αεροσκάφους, εφόσον παρέχεται.
• Ελέγξτε εάν το κινητό σας έχει συνδεθεί σε δορυφορικό ή θαλάσσιο δίκτυο.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να χρησιμοποιώ τα απεριόριστα GB του ελληνικού συμβολαίου μου σε όλη την Ευρώπη;

Όχι απαραίτητα. Ο πάροχος μπορεί να εφαρμόζει όριο εύλογης χρήσης στα δεδομένα περιαγωγής, ακόμη και εάν το εγχώριο πρόγραμμα προσφέρει απεριόριστο internet.

Χρεώνομαι όταν δέχομαι κλήσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση;

Στο πλαίσιο του «Roam Like at Home», η λήψη κλήσεων σε χώρα που καλύπτεται από το καθεστώς δεν επιβαρύνεται με πρόσθετη χρέωση περιαγωγής.

Εάν βρίσκομαι εκτός ΕΕ και κάποιος με καλέσει, χρεώνομαι;

Μπορεί να υπάρχει χρέωση για την εισερχόμενη κλήση, ανάλογα με τη χώρα και το πρόγραμμα περιαγωγής σας.

Χρειάζεται να ενεργοποιήσω το roaming πριν ταξιδέψω;

Εξαρτάται από τον πάροχο και το πρόγραμμα. Ελέγξτε εάν η υπηρεσία είναι ήδη ενεργοποιημένη και εάν απαιτείται κάποια επιπλέον ενέργεια.

Μπορώ να χρησιμοποιώ την ελληνική SIM και μια ταξιδιωτική eSIM ταυτόχρονα;

Σε συμβατές συσκευές με δυνατότητα Dual SIM, μπορείτε να διατηρείτε ενεργές δύο γραμμές. Μπορείτε, για παράδειγμα, να χρησιμοποιείτε την ελληνική SIM για κλήσεις και SMS και την ταξιδιωτική eSIM για δεδομένα, εφόσον οι ρυθμίσεις της συσκευής το επιτρέπουν.

Συμπέρασμα

Η περιαγωγή κάνει τα ταξίδια ευκολότερα, καθώς σας επιτρέπει να παραμένετε συνδεδεμένοι χωρίς να χρειάζεται να αλλάξετε αριθμό τηλεφώνου ή να αγοράσετε απαραίτητα νέα SIM.

Ωστόσο, οι χρεώσεις διαφέρουν σημαντικά μεταξύ χωρών. Ενώ στην Ευρωπαϊκή Ένωση εφαρμόζεται το καθεστώς «Roam Like at Home» με συγκεκριμένους κανόνες, εκτός αυτού του πλαισίου μπορεί να προκύψουν υψηλά έξοδα.

Πριν από κάθε ταξίδι, ελέγξτε τις παροχές του προγράμματός σας, το όριο δεδομένων περιαγωγής και τις χρεώσεις του προορισμού. Με τη σωστή προετοιμασία μπορείτε να αποφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις στον λογαριασμό σας.

Η Globy+ μπορεί να σας βοηθήσει να εξετάσετε διαθέσιμα προγράμματα κινητής τηλεφωνίας και επιλογές επικοινωνίας, ώστε να επιλέξετε υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας, τόσο στην Ελλάδα όσο και κατά τη διάρκεια των ταξιδιών σας.